DOTA2游戲卡頓現(xiàn)象已經(jīng)困擾廣大玩家很久，今日DOTA2官方發(fā)表聲明對近期卡頓現(xiàn)象表示抱歉，并已經(jīng)準(zhǔn)備好專用的服務(wù)器，努力解決問題。

　　近期因電信區(qū)網(wǎng)絡(luò)波動問題，影響了較多電信用戶的正常游戲，我們對此深表歉意。

　　在DOTA2大陸地區(qū)的運營工作中，最重要的內(nèi)容即包括了為國內(nèi)用戶提供充足與穩(wěn)定的服務(wù)器，保證各位玩家的游戲體驗。隨著游戲用戶數(shù)量的不斷增加，我們也在源源不斷地補充游戲服務(wù)器，確保用戶在匹配到游戲后不需要再尋找是否有空余的游戲服務(wù)器，并直接進入比賽。如下圖所示，藍色代表了我們電信與聯(lián)通服務(wù)器的總數(shù)，而綠線代表了已經(jīng)被使用的游戲服務(wù)器數(shù)量，目前我們尚有充足的空余游戲服務(wù)器以承載更多用戶。

　　對于網(wǎng)絡(luò)波動的問題，我們非常重視并在發(fā)生問題的第一時間就開始檢測與排查，目前的檢測結(jié)果是游戲服務(wù)器所在地的電信網(wǎng)絡(luò)運營商網(wǎng)絡(luò)異常所致。經(jīng)過我們多次的調(diào)試與優(yōu)化，游戲服務(wù)器依舊未能達到我們對于游戲丟包率和網(wǎng)絡(luò)異常波動要求的臨界值。

　　為此，我們決定全面更換DOTA2電信游戲服務(wù)器機房。目前完美世界的系統(tǒng)運維團隊已經(jīng)在上海、武漢、廣州三地多次線下考察機房情況，并分別在這三個城市選定了新的游戲服務(wù)器機房，開始機房搬遷工作。

　　我們將逐步平滑地完成這項任務(wù)，這也意味著我們會將一部分游戲服務(wù)器搬遷并完成安裝測試之后，再開始下一組服務(wù)器搬遷。在這個過程中用戶幾乎不會有所察覺。采取這項措施的原因，是為了保證不會導(dǎo)致大范圍電信用戶因為游戲服務(wù)器的臨時缺少，而在游戲匹配過程中長時間等待。我們預(yù)計絕大部分的電信游戲服務(wù)器搬遷工作將在今年國際邀請賽預(yù)選賽開始前完成，以確保用戶的正常觀戰(zhàn)與游戲體驗。在服務(wù)器搬遷的過程中，您依舊可以嘗試使用聯(lián)通服務(wù)器進行游戲匹配，并配合使用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)加速軟件以降低游戲延遲。

　　同時，為了保證各支國內(nèi)職業(yè)戰(zhàn)隊的日常訓(xùn)練，我們單獨為他們準(zhǔn)備了訓(xùn)練專用的電信游戲服務(wù)器。項目組已經(jīng)與這些戰(zhàn)隊取得聯(lián)系，并將持續(xù)與他們保持溝通。

　　我們將持續(xù)向各位用戶同步我們最新的進展，解決服務(wù)器問題目前是我們最高優(yōu)先級的問題之一。項目組與完美世界的客服團隊也將在下周開始，回訪參與網(wǎng)絡(luò)檢測的各位用戶（點擊這里查看參與方式>

　?。⒀垍f(xié)助我們一起測試新的電信服務(wù)器。再次向本次因電信區(qū)服務(wù)器問題受到影響的用戶表示歉意，感謝大家的理解與支持。